Artikel geeignet für: Fortgeschrittene, Experte

Wer kennt das Problem nicht, ein Bekannter hat ein Computerproblem und Sie befinden sich nicht in der Nähe um kurz vorbei zu kommen um das Problem zu lösen.

Genau hier kann die Fernwartungssoftware behilflich sein. Durch diese können Sie auch von einem anderen Computer  aus die Führung über Maus und Tastatur des Problemrechners übernehmen. Die Programme sind mittlerweile so einfach zu bedienen, dass auch unbedarfte Computernutzer damit zurechtkommen. Auch Firewalls stellen kein Problem dar, da die Fernwartungsoftware auch über den Port 80 der für HTTP Kommunikation vorgesehen ist, laufen können.

Das beliebteste Programm der Teamviewer 6 stelle ich Ihnen nun kurz vor. Bitte beachten Sie das mind. eine DSL-Leitung mit 1000 kb/s nötig ist.

_______________________________________________________

1. Das Programm kann über die Hompage des Hersteller kostenlos heruntergeladen werden. (klickmich)

Das Programm ist für Privatperson kostenlos.

_______________________________________________________

2. Nach dem Start der Setup-Datei können sie nun auswählen ob die das Programm installieren oder direkt starten möchten. In der Regel reicht das einfache Starten vollkommen aus.

_______________________________________________________

3. Nachdem Sie die AGB aktzepiert haben wird ihne die Bedienoberfläche angezeigt. Dabei sind die 2 wichtigsten Punkte “Ihre ID” (1) die auch bei dem Neustart des Programm gleich bleibt und das “Kennwort” (2) welches jedesmal zufällig generiert wird. Der Hilfesuchende muss nun seine ID und sein Kennwort mitteilen. Der Helfer muss nun die ID unter dem Punkt “Partner-ID” eintragen und anschließend auf “mit Partner verbinden” klicken. Anschließend muss das Kennwort des Hilfesuchende eingegeben werden.

_______________________________________________________

4. Nun sollte die Verbindung aufgebaut werden und es in etwa so aussehen:

4.1 Helfenden:

_______________________________________________________

4.2 Hilfesuchenden:

_______________________________________________________

5. Der Helfer kann nun den Computer fernsteuern. Zum kann er über die obere Leiste z.B. Daten übertragen oder über den Punkt “Ansicht” -> “Qualität” die Verbindung optimieren.

_______________________________________________________

6. Soll die Verbindung beendet werden reicht es wenn einer der Beiden das Rote X drückt.

_______________________________________________________

Weitere Informationen zu Fernwartungssoftware und weiteren Einsatzmöglichkeiten erhalten Sie auch auf Techfachs.net

_______________________________________________________